這幾天春雨連綿，天氣陰沉，但在競網(wǎng)還是發(fā)生了些許興奮的事情，比如說平臺(tái)服務(wù)顧問姚小芳收到了一份來自北京的神秘禮物——湖南普信財(cái)稅咨詢服務(wù)有限公司贈(zèng)送的錦旗。你可能會(huì)問“客戶不是湖南的嗎，怎么會(huì)從北京寄這不是糊弄嗎？”小芳解釋說“客戶確實(shí)是株洲的，日前在北京出差，聽說我把網(wǎng)站打理的不錯(cuò)很感動(dòng)，百忙抽空專程寄送錦旗”。   

     平臺(tái)服務(wù)顧問姚小芳，是一個(gè)長相甜美親和力很強(qiáng)的小姑娘，在崗不到一年卻蟬聯(lián)四個(gè)月業(yè)績冠軍。對(duì)普信財(cái)稅咨詢服務(wù)公司寄錦旗這件事情，她表示既吃驚又榮幸，一開始看到客戶的網(wǎng)站無人打理，雜草叢生，建議及時(shí)更新，但考慮到客戶忙碌無暇，便開始親自“清草”行動(dòng)，主動(dòng)搜索行業(yè)信息，分析提煉出一套具體執(zhí)行方案，包括服務(wù)廣告圖設(shè)計(jì)、網(wǎng)站定位、完善形象識(shí)別系統(tǒng)、關(guān)鍵詞如何設(shè)置等，在技術(shù)人員的支持和客戶對(duì)接下，網(wǎng)站內(nèi)容逐步充實(shí)，達(dá)到進(jìn)站有東西可看、好看、感興趣看的目的。

     在談及經(jīng)驗(yàn)分享方面，小芳表示“迅速”“主動(dòng)”“專業(yè)”是她工作中三個(gè)最重要的原則。作為一個(gè)有輕度強(qiáng)迫癥的女孩，基本客戶一旦反饋問題，我都會(huì)及時(shí)回復(fù)，盡量做到當(dāng)天問題當(dāng)天處理，即使晚點(diǎn)下班也沒關(guān)系，畢竟客戶那邊也等的焦急。     而“主動(dòng)”和“專業(yè)”這兩點(diǎn)是相輔相成的。只有做到專業(yè)，才能主動(dòng)找出問題，解決問題。很多客戶不太清楚網(wǎng)站定位、后期維護(hù)和推廣，作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者，我們應(yīng)該主動(dòng)站在客戶角度，想清楚網(wǎng)站到底做給誰看的，他們想看什么，如何修改，怎樣維護(hù)的更好，讓網(wǎng)站給客戶帶來更大的價(jià)值。

     競網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)部開放日，每月25號(hào)定時(shí)舉行，以一種的全新的溝通方式，不端架子，嘗試與所有的想做好轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)營銷的老板們聊聊天，分享彼此經(jīng)驗(yàn)，幫助各位解決網(wǎng)站后期操作、維護(hù)、推廣中出現(xiàn)的問題，最重要的是整場免費(fèi)哦，咨詢熱線：400-0731-177。